«Miami debe regular y controlar más a los prestadores de servicios»

«Florida y sus principales ciudades y destinos están invirtiendo muchísimo en el desarrollo turístico, creemos que antes del 2030 será un destino top a nivel mundial». Así, sin medias tintas, Federico Costantino, director comercial de Galaxy Vacations, ofrece sin dudar una definición sobre uno de los motores económicos de Estados Unidos que incluye a Miami, nada más y nada menos. «No habrá ninguna necesidad turística que no pueda ser cubierta», añade en diálogo con REPORTUR.us.

También deja su mirada respecto al año que inicia, habla sobre tarifas y pone el foco en las regulaciones y controles que, a su forma de ver, deben tener los prestadores de servicios, entre otros temas.

¿Cómo ha sido el año para el sector turístico de Miami y cómo comenzará 2024?

Este 2023 ha sido un gran año que por diferentes sucesos, acontecimientos y eventos se ha permitido incrementar el volumen de pasajeros y grupos a Miami. Estamos trabajando y esperando un 2024 con muchos proyectos y oportunidades para aprovechar con nuestros clientes que son los operadores mayoristas de Latam.

Es una preocupación en varios destinos del mundo la regulación de las plataformas como Airbnb. Nueva York es uno de los casos. ¿Cuál es la situación en Miami de este tipo de opciones de alojamiento?

Sin duda que este tipo de plataformas y tecnologías presentan un gran desafío en nuestra industria. Sin embargo, nuestro foco está en un segmento en particular que todavía necesita de un tour o paquete de servicios y eso es lo que podemos ofrecer para no sentirnos afectados. Es una tendencia, pero por suerte es un destino tan grande que permite convivir entre todos.

¿Cómo está la proyección de las tarifas hoteleras en Miami para 2024? ¿Se estabilizan o tienden a dispararse?

Las tarifas son dinámicas, es un destino que nunca pasa de moda, tiene un calendario de eventos muy rico en calidad y cantidad de eventos, eso complejiza la comercialización, lo bueno es que hay muchas opciones y ahora con el Tren Brightline, podemos alojar a la gente más lejano y conectar super rápido.

¿Cómo analiza la evolución del turismo de cruceros en los últimos años?

Sin duda que lo que sucedió mundialmente lo afecto y le ha costado levantarse, pero creo que los cruceros de la Florida se están recuperando y las navieras han anunciado nuevos barcos y nuevas rutas, por lo que creemos que este segmento también seguirá creciendo positivamente.

¿Cuál es la zona con más desarrollos hoteleros actualmente?

Sin duda que el estado de la Florida y sus principales ciudades y destinos están invirtiendo muchísimo en el desarrollo turístico, creemos que antes del 2030, la Florida será un destino top a nivel mundial y estará preparado para recibir cualquier escenario turístico y no habrá ninguna necesidad que no pueda ser cubierta. Estamos frente a una gran oportunidad en el rubro.

¿En qué situación se encuentran hoy las agencias de viajes de Miami?

Como cualquier ciudad turística hay mucha competencia, opciones y oportunidades, por lo general nosotros tratamos de vender todo antes de que el pasajero viaje y cuando llegue a Miami ya tenga todo solucionado.

¿Qué le falta a Miami en términos turísticos para mejorar?

Creemos que deberían existir más regulaciones y controles a los prestadores de servicio, también clubes de beneficios y oportunidades para los pasajeros que se queden por largas estadías y por último oportunidades o combos de diferentes servicios y productos para que el turista pueda mover más la economía a diferentes prestadores de servicios.

¿Hay alguna zona o destino en Miami que usted considera que merece más turistas y que por algún motivo aún no los tiene?

Creo que más que zona, Miami es una ciudad que puede cumplir cualquier necesidad de los turistas, uno comúnmente lo relaciona con playas, diversión o compras, pero sin lugar a duda que a nivel cultura, deporte, actividades al aire libre y naturaleza, aún los turistas deben seguir experimentando más experiencias.