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A finales del verano, Booking tuvo problemas con los pagos a los anfitriones por una actualización de sus plataformas de pagos y finanzas, que hicieron a inicios de julio, así lo manifestó el director ejecutivo, Glenn Fogel. Sin embargo, la OTA ya está al día y dará compensaciones por los retrasos.
Fogel aseguró que ya no tienen pagos pendientes relacionados con el inconveniente que tuvieron con sus sistemas y señaló que las compensaciones que darán próximamente a sus anfitriones ya fueron contabilizadas en los resultados del tercer trimestre.
Aunque la compañía no especificó la cifra que dará como compensación a los anfitriones, un portavoz si comentó que el pago será más significativo que material, así lo recoge Skirf.
Fogel también admitió que había sido error de la compañía, porque hicieron un cambio grande en el sistema financiero y algunos aspectos no funcionaron bien, pese a que tomaron medidas para que todo fuera perfecto, pero no lo fue.
Como lo informó REPORTUR.us, Booking priorizó la seguridad informática en los pagos con el objetivo de mantenerse a la cabeza del mercado asiático caracterizado por una competencia feroz. La OTA afirmaba a finales de octubre que su problema para pagar a hoteles socios europeos y asiáticos está prácticamente solucionado. (Booking admite errores y retrasos en los pagos a hoteleros).
«No es nuestra intención no pagar», dijo en su momento Laura Houldsworth, directora general y vicepresidenta para Asia Pacífico de Booking.com. “Habíamos planeado una actualización muy necesaria de los sistemas financieros para la seguridad de todos nuestros socios y clientes. Pero cometimos algunos errores y eso provocó retrasos en los pagos”.
