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La agencia de viajes uruguaya Transhotel, luego de 30 años de trabajo cerró sin previo aviso, dejando a cientos de clientes varados. De acuerdo con el Ministerio de Turismo, este dio plazo a la compañía de 10 días para hacer un préstamo bancario. Si no lo logra se usaría la garantía del Banco de Seguros del Estado (BSE) por US$ 180.000 para la reparación de daños. Sin embargo, esto no cubriría ni el 30% de los afectados.
Al parecer, la compañía habría perjudicado alrededor de 700 personas, que estarían representados por las 280 personas que pertenecen a un grupo de Whatsapp, los cuales pagaron por sus viajes a diferentes destinos y por diferentes motivos; uno de ellos el mundial de fútbol.
La abogada Graziana Abelenda, comentó a El País que, en lo que refiere a lo civil, “se están tomando medidas considerando la información proporcionada por los damnificados”. Además, hizo la “denuncia al Ministerio de Turismo por la ejecución del dinero del seguro (que tiene contratado la empresa en el Banco de Seguros del Estado). Se mantienen a la expectativa de una respuesta de la empresa, considerando la buena voluntad plasmada en el comunicado” que emitió el lunes, señaló Abelenda.
No obstante, Transhotel emitió un comunicado al inicio de semana ofreciendo disculpas a los afectados y aseguró que responderá, así mismo, dijo que en sus 30 años de actividad ha estado “a la altura de sus obligaciones y en esta oportunidad también lo hará, subiendo hasta el último pasajero a bordo del medio de transporte por el cual se obligará oportunamente”.
Como lo informó REPORTUR.com.ar, las primeras denuncias llegaron a la puerta del Ministerio de Turismo hace dos semanas y al conocer la situación las autoridades ordenaron una inspección técnica. (Uruguay: denuncian a la agencia Transhotel por estafa millonaria).
La agencia Transhotel hace varios meses que estaba efectuando un “dumping de precios”: vendía los paquetes y pasajes aéreos a un precio 30% menor a lo que se manejaba entre las demás agencias a nivel doméstico. Esto provocó que muchas personas se acercaran a la empresa para comprarles.
Lo barato sale caro! el problema de viajar por precio… Los clientes deberían de ver que si una empresa es un 30% más barato que el resto… algo raro hay… pero como se creen más listos que nadie…compran y luego se quejan…