Deja un comentario A solo unos días de que comience el Mundial de Futbol, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), detectó cinco agencias de viajes fraudulentas que ofrecen boletos y programas falsos para viajar a Rusia: Agogo, StubHub, Ticketbis, Boletia y Team Agency.
En conferencia conjunta con el Coordinador General de Comunicación Social y Vocero de la República, Eduardo Sánchez Hernández, el Procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, anunció que desde el pasado 2 de junio y hasta el 15 de julio la PROFECO llevará a cabo el Operativo Rusia 2018, en el que está desplegando toda su fuerza operativa para proteger a los consumidores para el Mundial de Futbol, tanto en la sede como en México.
“Estamos en contacto con Ana Y. Popova, titular del Servicio Federal Ruso para la Vigilancia de la Protección de los Derechos de los Consumidores y el Bienestar Humano, que es mi homóloga en aquel país, solicitándole establecer una comunicación permanente entre nuestras oficinas, toda vez que los mexicanos que acudirán a la Copa del Mundo inequívocamente serán una de las delegaciones de turistas más copiosas”, dijo el procurador.
Respecto a los consumidores mexicanos que viajan a Rusia, el titular de la PROFECO recordó que tras firmar un convenio en septiembre pasado con la empresa Match Hospitality, designada por la Federación Internacional de Futbol Asociación (FIFA) como operadora exclusiva de paquetes de hospitalidad para el Mundial Rusia 2018, la PROFECO ha venido alertando a los consumidores mexicanos que sólo existen dos formas de venta de boletos para asistir al Mundial: 1) A través de la página oficial de la FIFA; 2) Mediante Mundomex, con sede en Guadalajara, única agencia autorizada por Match Hospitality para vender paquetes de viaje y boletos en México para la justa deportiva.
A partir de este acuerdo, agregó, se realizó un operativo de verificación en todo el país, en 807 agencias de viajes, encontrándose 33 con irregularidades que fueron corregidas en campo y 13 que ofertaban paquetes con boletos para el Mundial sin contar con autorización para ello en Coahuila, Jalisco, Colima, Michoacán, Nuevo León, Querétaro y la Ciudad de México, motivo por el cual se les suspendió la comercialización a dichas agencias de viaje, aplicando multas que pueden alcanzar hasta 850 mil pesos por persona defraudada, y en caso de los portales que venden boletos la multa podría ser de hasta 4 millones de pesos.
El Procurador Cerda Pérez dijo que tanto para los que se quedan como para los que viajan a Rusia, la PROFECO elaboró una edición especial de la Revista, donde se orienta a los consumidores sobre sus derechos y se les dan consejos de consumo, la cual se entregará en los módulos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México de manera gratuita.
Asimismo, informó que se está distribuyendo folletería en los módulos de los aeropuertos y se ha brindado asesoría a los consumidores sobre sus derechos y obligaciones en los servicios de transporte aéreo.
Recientemente publicamos en REPORTUR.mx que de acuerdo a un análisis realizado por Allianz Global Assistance, la demanda de seguros de viaje a Rusia ha crecido 60%, debido al próximo Mundial de Futbol a celebrarse a partir del 14 de junio.
