Deja un comentario La fiscalía de Río de Janeiro demandó por unos 17 millones de dólares a la empresa Decolar, la filial brasileña de la agencia de viajes online argentina Despegar.com, por haber adoptado precios diferenciados dependiendo el lugar de residencia de los compradores.
Así lo informó el Ministerio Público de Rio de Janeiro, que inició la investigación antes de los Juegos Olímpicos Río 2016 y publica Télam.
El fiscal Pedro Rubim escribió en su demanda que ‘en la medida en la que la empresa promete al consumidor la garantía de menor precio pero manipula las ofertas conforme el origen geográfico del consumidor mediante su mano digital, se incurre en publicidad engañosa contra el consumidor y la propia regulación del mercado electrónico de hospedajes‘.
Según la investigación, los consumidores argentinos tenían mejores precios que los brasileños. Decolar.com informó a la prensa brasileña que no opinará sobre acciones judiciales en curso.
Los fiscales y escribanos hicieron operaciones simultáneas desde Buenos Aires y desde San Pablo, Brasil, con desventajas de precios e incluso de disponibilidad para los brasileños. Decolar.com fue acusada también de perjudicar a clientes oriundos de Estados Unidos, que tenían un aumento de 50 dólares para reservar hoteles en Río de Janeiro respecto de un consumidor brasileño. Ahora los fiscales piden indemnización para los consumidores perjudicados.
‘Las prácticas de geo-pricing violan la legislación. En ese sentido se manifestaron El Departamento de Defensa del Consumidor del Ministerio de Justicia y el Ministerio de Turismo‘, dice el comunicado del Ministerio Público de Río de Janeiro.
