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Southwest acordó con el Departamento de Transporte (DOT) el pago de una multa multimillonaria por la crisis navideña de 2022 asociada con la Tormenta Elliott, cuando tuvo que hacer 16.900 cancelaciones de vuelos con dos millones de pasajeros varados.
La multa será por el orden de US$140 millones. El acuerdo contempla 35 millones de dólares en efectivo durante tres años, una nueva póliza por valor de US$90 millones en vales de viaje de a US$75 o más para los pasajeros afectados por al menos tres horas por cancelaciones de vuelos.
Luego de pasar su peor crisis en el invierno de 2022, Southwest contabilizó que pagó más de US$600 millones a los pasajeros afectados y estimó que las fallas en su operación le costaron más de mil millones.
Como lo informo REPORTUR.us, todas las aerolíneas americanas sufrieron los problemas derivados de la entrada de una masa de aire helado por el centro del país, procedente del Ártico, a la que se llamó tormenta Elliott. Todas reanudaron sus servicios, menos una: Southwest, la low-cost más grande del mundo, colapsó. (Southwest, incapaz de operar: Elliott prueba su desorden interno).
La compañía hizo público un comunicado en el que pidió disculpas en su momento. Decía que “estamos trabajando priorizando la seguridad para urgentemente recuperar la normalidad, devolviendo los tripulantes a los lugares donde tenían que estar. Nosotros teníamos la plantilla y estábamos preparados –añadió la compañía– pero el mal tiempo nos afectó. Somos la aerolínea más importante en 23 de los 25 aeropuertos de más tráfico del país y esta tormenta no afectó de lleno”.
