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En el Aeropuerto El Dorado de Bogotá tres funcionarios de Avianca fueron agredidos físicamente por un turista italiano que viajaba hacia el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York, pues no se le permitió abordar por no tener el permiso ESTA, formulario que se solicita en algunos países a ciudadanos de determinados países europeos. Con este nuevo caso la aerolínea pide a la Aerocivil mayor regulación y sanciones ejemplares.
“Así como nuestros pasajeros merecen respeto, nuestros más de 12.000 colaboradores también lo merecen. Es fundamental y urgente que la Aeronáutica Civil fortalezca aún más la regulación y permita implementar tanto sanciones ejemplares como listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar”, agregó la compañía.
De acuerdo con testimonio de lo sucedido, al momento de solicitarle el documento, el turista italiano se tornó violento, discutió a gritos con lo agentes y además tomo un teclado de computador del counter de Avianca y golpeó a los empleados en la cabeza y el cuerpo. También pateó a una de las funcionarias de la aerolínea, según lo recoge Infobae.
El turista ya habría intentado salir del país sin el documento pues la noche anterior iba a viajar en la aerolínea Lufthansa, pero igualmente no le permitieron por la falta del documento ESTA.
Finalmente, los funcionarios tuvieron el apoyo de la Policía Nacional. “Gracias a la Policía Nacional que actuó de manera oportuna cuando una persona disruptiva agredió física y verbalmente a 3 mujeres de nuestro equipo en counter. Ellas fueron atendidas de inmediato y el agresor fue trasladado por las autoridades a la URI”, comunicó Avianca.
Como lo informó REPORTUR.co, en mayo un pasajero en estado de embriaguez agredió físicamente al personal de Avianca porque no se le permitió el abordaje en un vuelo que salía del Aeropuerto Ernesto Cortissoz de Barranquilla hacia el Aeropuerto El Dorado de Bogotá. (Avianca: pasajero borracho agrede al personal de Avianca porque no le deja embarcar).
