29 comentarios 
La ‘low cost’ Frontier alienta a sus pasajeros a realizar el ‘checkin’ en línea y anuncia una nueva política para aumentar la urgencia de completar esta tarea a través de medios digitales.
“A partir del 16 de agosto, todos los mostradores de boletos de Frontier cerrarán para registrarse y dejar el equipaje 60 minutos (anteriormente 45 minutos) antes de la salida de su vuelo. Seguimos comprometidos a llevarte a ti y a tu equipaje a tu destino sin interrupción”, ha publicado la compañía.
La aerolínea, en muchas ocasiones criticada por su servicio al cliente, justifica sus políticas como necesarias para mantener tarifas aéreas bajas.
En noviembre pasado, Frontier eliminó por completo el servicio telefónico al cliente, según View From the Wing (VFTW).
“Ofrecemos las tarifas más bajas de la industria al operar de la manera más eficiente posible. Queremos que nuestros clientes también operen de manera eficiente, por eso hacemos que sea fácil encontrar lo que necesita en FlyFrontier.com o en nuestra aplicación móvil”, explica la compañía en sus contantes comunicados informativos, recoge Miamiherald.
.
Es una muy mala compañia,cancelan lo viajes no dicen el motivo,nadie te resuelve nada son muy malos en sus servicios, no lo recomiendo, fue mi primera vez y la última, muy malo todos sus servicios ,poco personal para la atención al cliente.
Tenemos q unirnos para q nos regresen nuestro dinero
Cierto , es un abuso es una estafa
Es cierto Adriana. A mi esposo y a mí nos cancelaron el vuelo ellos mismos y nos dijeron que nos iban a reembolsar y nunca nos devolvieron nuestro dinero. Son una estafa
Se pasa mucho mal rato y los ticket muchas veces no aparecen registrado a tiempo. Obligando a los cliente a pedir ayuda en los counter donde le cobran de $. 75.00 $ 100.00 solo por verificar ,y resolver el problema. No la recomiendo en lo absoluto , es como comprar una pesadilla.
A mí hermana le han cancelado el vuelo dos veces ya ella estando en el aeropuerto ha tenido que llamar para que la vayan a buscar a mi no me cojen mas
No vuelen por esa porquería d aerolínea y se quitan ese peso d encima
Tuvimos una muy mala experiencia el 31 de agosto donde no nos dejó hacer el chekin por línea y a la hora de explicar lo que nos estaba pasando la excusa que nos dieron fue que llegamos tarde y no podían hacer nada, nos movieron a otra fila donde por supuesto habían más personas con la misma situación que nos ocurrió a nosotros, y nos hicieron comprar nuevamente los pasajes para todos por que la excusa fue que nosotros no llegamos a tiempo,cuando rapido que llegamos fuimos a las maquinas hacer el famoso chekin ya que en línea no se pudo haci que hicimos la fila y gracias frontier por su empatia hacia sus clientes que gracias a Dios teníamos el dinero y pudimos resolver por que si fuera por ustedes todavía estuviéramos durmiendo en el aeropuerto
Yo page 599 por el wild pass y ya eliminaron la ruta a donde yo viajo solo lo use 1 vez y por el WhatsApp no me resuelven nada
Viaje con ellos y pague mas en las 2 maletas y asiento que lo que valia el pasaje por 10 # 75 , por chekin 25 x persona ya q su pagina confrontaba problemas , 5 horas de vuelo y ni agua todo era comprado en verdad igualitos q spirit
Hay otras aerolineas que las maletas y asientos son free
Es la aerolínea más mala que yo he conocido más nunca vuelo en FRONTIER no son serios , lo cobran todo nada de bajos precios cuando lo sumas todo te cuesta más caro que cualquier aerolínea regular, Ellos cancelan los vuelos aunque estes en la sala de embarque esperando el abordaje sin dar explicaciones . El pasado 27 de julio nos cancelaron el vuelo estando en la puerta de embarque sin Darnos explicaciones, vacaciones truncadas después que las planificamos Rumbo a Puerto Rico perdimos todo la reserva del hotel , la reserva del auto, la reserva de las excursiones que aviamos sacado online en fin me jodieron las vacaciones , CONSEJO A TODOS NO VUELEN CON FRONTIER.
El trato del personal dE LA AEROLÍNEA ES MALO Cuesta tratar con ello , no le dan la importancia que el cliente merece en fin una aerolínea que no merece existir.
Son una partida de LADRONES, ASALTANTES Y FORAJIDOS…. Quieren que hagas el CHECK IN por la aplicación y la aplicación no funciona entonces te cobran por hacerte el CHECK IN ….. POR 10 PESOS SON CAPACES DE TIRARTE DE AVION EN PLENO VUELO
Una compañía muy ineficiente…el check in es un verdadero asco y nunca sabes si van a volar regularmente o no…mejor no volar con ellos …mis hijos perdieron tres dias de escuela y yo perdi una cita de trabajo muy importante exclusivamente para culpa de sus incompetentes empleados y su politica absurda de sovreventa..
Un asco
Frontier me debe dinero. Después de no dejarme abordar un vuelo con excusas ridículas y engañandome. Y no hay ningún lado donde reclamarles. INCREÍBLE.
Yo iba de Orlando fl a santo domingo y me cancelaron el vuelo ya estando en el aeropuerto y lo pasaron para el otro dia,ellos no saben el trabajo que uno pasa para estar a tiempo y nadie tenía una respuesta,si le notificarán por lo menos 12 horas antes uno, no tendría que pasar por ese mal momento,bajo costo mal servicio no volvería a viajar por esa línea aérea.
Tanta queja ! Es simple si no están a gusto con el servicio no lo usen , por mis experiencias de años de viajar , no hay aerolínea 5 strellas, eh viajado en todas las aerolíneas y todas llega a un momento que hacen lo mismo, son imprevistos que ni ellos pueden controlar. Es de sentido común, viajan en aerolínea de bajo costo no esperen servicio 5 estrellas, llevo 3 años viajando con Frontier por sus vuelos económico y me preparo psicología y de paciencia por si ocurren imprevistos pero hasta la fecha los atrasos que eh tenido son de 2 a 3 horas y sigo en marcha y feliz…
Te felicito eres uno entre mil, yo hice check- in por tel. Para salir de st. Dgo. s PR. Nunca me enviaron el bording pass llegue dl aeropuerto 2 horas antes a la fila, 1 media hora antes del vuelo se hizo un caos porque el gerente cerró rel mostrador le fije wue dolo necesitaba el ticket que ya hice el check in, me vontesto que todos los que estábamos ahí unos 15 pasajeros estábamos iguales y salió con todos los empleados y se fue, tuvimos que comprar vuelo por jet blue para regresar, no culpo la línea culpo sl gerente del aeropuerto SDQ.
No todas asen lo mismo porque todas tienen un número donde puedes llamar y quejarte o exigir qe devuelve el dinero.eata gente te cobran 25 dólares por aserte el chequin en el aeropuerto. Te mandan aserlo online y no funciona y en el canunter te cobran 25 me paso a mi cuabdo regrese de México el 18 de junio.yo nunca más viajo con ellos.
Tremenda basura de aerolínea no sirven ellos y mucho menos sus empleados que no ayudan sino que perjudican mas al cliente no los recomiendo
Tuve una experiencia horrible con Drintier . Ósea te venden un boleta falso . Bien barato pero en realidad es mentira . Cuando llegas al aeropuerto 2 horas antes te dicen que el vuelo lo cambiaron . Y ya salió , tuve que pagar junto a más de 29 personas $119 más por pasajero .Fue un susto para mi pues temía no tener el dinero completo . Es un abuso . Adicional hasta por un bulto te cobran $100 .
Jamás vuelvo a volar por Frontier . Fue una estafa .
Me cancelan el vuelo y nos manda a otra cuidado para otro vuelvo y después de comprar maleta y bulto de mano tuvimos q pagar más de $200 pesos más para pasar la maleta y el handbag y en verdad no lo recomiendo para nada..