Avianca lanza una nueva marca para seducir a las agencias

Avianca ha incluido un nuevo módulo dentro de su portal “Avianca Trade”, para dar atención de calidad a las agencias de viajes, dando solución rápida a sus solicitudes, señaló la compañía a REPORTUR.co.

“Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y fortalecer nuestra relación con las agencias de viajes. Para cumplir con este compromiso, implementamos un nuevo módulo de soporte en nuestro portal Avianca Trade, a través del cual pueden realizar sus solicitudes de manera más rápida y eficiente, recibiendo una atención oportuna y teniendo la posibilidad de consultar el estado de cada uno de los casos o solicitudes realizadas en línea”, explicaron desde Avianca a este periódico.

Además, Avianca Trade se mantiene como un canal de información para las agencias, ofreciendo acceso a noticias, guías, manuales, políticas y otros recursos relevantes, que faciliten el trabajo de las agencias de viajes y mejoren la experiencia de sus clientes, indicó la compañía.

“Somos una Avianca para todos que mantiene lo mejor de nuestros 103 años y lo combina con lo mejor del mundo low-cost para ofrecer con precios competitivos, personalización de los viajes y rutas punto a punto”, dijeron a REPORTUR.co desde Avianca.

En ese sentido, y de cara al cliente final, este año los pasajeros pueden viajar entre Bogotá y Los Ángeles comprando la talla XXL para volar en cabina ejecutiva con un servicio que incluye: bebida de bienvenida, cena/almuerzo con 3 opciones de menú para escoger y snack, bebidas frías, calientes y licores, kit de cobija y almohada, amenity kit y mattress pad para vuelos nocturnos, y sistema de entretenimiento gratuito, señaló la compañía.

Como lo informó REPORTUR.co, para Avianca, Colombia puede ser un hub líder en la región, sin embargo, considera que se debe fortalecer la competitividad con compañías estables que generen empleo y que conecten con las regiones. (Avianca: Colombia tiene capacidad para ser un hub líder en la región).

“La reducción temporal del IVA para apoyar a la industria fue una medida muy positiva que permitió, sumado a otras iniciativas, que los colombianos viajaran más y a mejores precios. Reducir el IVA funcionó. Hay que decir que cuando un cliente paga un tiquete, ese valor se compone de: la tarifa cobrada por la aerolínea, las tasas aeroportuarias y los impuestos”, indicaron desde la aerolínea en su momento a REPORTUR.co.