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United ha manifestado que implementará un mapa, el cual permitirá que los grupos familiares se sienten juntos, es decir, los niños menores de 12 años podrán ir con los adultos de su familia de manera gratuita y sin importar el tipo de boleto que se haya comprado.
La aerolínea ha invertido en herramientas como el mapa de asientos en donde se pueden reservar las sillas inversiones en una nueva función de mapa de asientos de forma dinámica. El sistema hace un escaneo de los asientos económicos gratuitos disponibles y si están agotados permite cortesías para los asientos preferenciales disponibles, de ser necesario.
Así mismo, si son reservas de última hora y no existen asientos adyacentes, United permite que cambie de vuelo al mismo destino sin cargos adicionales. Esta nueva implementación se pondrá en marcha a inicios de marzo.
United explica que esta nueva opción se da además por los viajs familiares que se combinan con los trabajos, señaló Linda Jojo, directora de atención al cliente de United.
Como lo informó REPORTUR.us, recientemente el presidente de Estados Unidos, Joe Biden, manifestó su indignación por las tarifas adicionales que las aerolíneas cobran a los pasajeros para que los padres puedan sentarse junto a sus hijos durante el vuelo, por lo que pidió al Congreso limitar estos cargos adicionales por considerarlos injustos. (Biden se indigna con aerolíneas que sientan a niños lejos de sus padres).
