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Aeroméxico recibió en lo que va del año 1599 quejas en la ProcuradurÃa Federal del Consumidor (Profeco), una suma que supera las crÃticas que han recibido juntas Viva Aerobus (1097) y Volaris (286). En el ranking de quejas, Aeromar sumó 80 a lo largo del año e Interjet cosechó 30.
Los motivos que en general producen la irritación de los pasajeros son la cancelación de vuelos, la negativa de la devolución del precio pagado, el vuelo demorado y la pérdida del equipaje.
En puntualidad, como reveló REPORTUR.mx, Aeroméxico se ubicó en la séptima posición de las aerolÃneas globales durante el mes de agosto de 2022, con un porcentaje de llegadas a tiempo de 81.5% en sus 10,395 vuelos registrados, de acuerdo con el Informe de Rendimiento de AerolÃneas A Tiempo de Cirium.
Volaris, por su parte, obtuvo en agosto un porcentaje de puntualidad 76.5% en sus 16,441 vuelos registrados (Aeroméxico es más puntual que Volaris y menos que Avianca y Azul).
Tiene sentido que tengan más quejas por ser una aerolÃnea mucho más extensa.
Ya no entendÃ, hace dÃas habÃa una nota de que volaris era la que recibÃa más quejas en la peofeco que aeromexico, que pasó? Le pagaron para que escribieran lo contrario o que onda
Malisimo el servicio de aeromexico, siempre sobrevenden los vuelos. Me parece la peor aerolinea que hay, deberian de incrementarles las compensaciones cuando sobrevenden para que aprendan a manejar bien sus vuelos.
Es lógico, no sean amarillistas!! AM tiene MUCHOS más vuelos que esas lÃneas «patito»