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La aerolínea Copa Airlines informó a los pasajeros que les cancelaron vuelos a causa del Covid-19, que ampliará el plazo para cambios de fechas de tiquetes hasta diciembre de 2021. Y si un pasajero quiere usar el valor del tiquete para un viaje futuro sin fecha definida, podrá cancelar la reserva y luego decidir las fechas.
La compañía también explicó que exonerará el cargo por cambio, pero no aplicará para todos los casos, es decir, si existe diferencia tarifaria, tendrá un costo adicional. La política aplica para tiquetes adquiridos hasta el 31 de marzo de 2020 y la fecha original del vuelo sea hasta el 15 de junio de 2020. “Mantendremos el valor del boleto para un viaje futuro hasta el 31 de diciembre de 2021”, anunció la compañía, publica La Prensa.
Como informó REPORTUR.co, Copa había planeado retomar su operación el 22 de abril, aunque esto dependerá de la propagación del Covid-19. Además tiene en tierra más de 100 aviones, después de que el gobierno panameño decretara la suspensión de todos los vuelos hacia y desde el exterior como medida para controlar la expansión del coronavirus. (Copa deja en tierra una flota de más de 100 aviones).
“No ha sido fácil detener la operación de Copa. Más de 100 aeronaves y 9.500 colaboradores, transportando personas que deben llegar a su destino, carga valiosa que alguien necesita. Brindamos un servicio público esencial, pero entendimos la orden del gobierno y los apoyamos”, señaló en su momento Pedro Heilbron, CEO de Copa Airlines en su cuenta de Twitter.
Buenas noches, cómo comunícame con la aerolínea para re programar mi viaje?
Siempre va a tener tarifario diferencial, siempre costo adicional. Viajaba el 8 de abril. Nunca un mail y me quieren cobrar 21000 pesos más sobre el valor del pasaje. Obvio, pierdo yo!!!
Ok van a reprogramar, pero con los precios que eran o los que pongan, porque si ponen los que quieren….ya se quedaron con nuestra plata…
Yo tenía fecha para el 1 de abril y llamé a la compañía para realizarlo el año próximo y me quieren cobrar sobre lo que ya pague 45000… sinvergüenzas nunca pierden
Buenas noches. Yo tenia pasaje para el 25 de marzo y por cierre de fronteras lo cambié para 30 de mayo. Si las fronteras continúan cerradas entonces podré cambiar fecha nuevamente hasta diciembre 2021 según pude interpretar en su publicación .
Alguien te contestó? O solo se puede cambiar una vez?
Ami se me vence la vusa en noviembre y tengo pasaje para el 5 de mayo que hago
Creo q deberias renovar la visa me parece
Tengo pasage para el 2 de mayo pero ya no se puede viajar a donde hay que ir para tiket abierto para el año que viene vivo en ecuador viajaba a cuba por favor alguna informacion le agradeceria
Alba lucia Galvis yo tengo pasaje para Colombia el 29 de abril del 2020 como cambio la fecha no por favor me pueden decir gracias
Yo yebo días para comunicarme con copa y no e podido quiero aser cambio
Quiero cambiar el pasaje
Si compre un tiquete ahora en octubre para regreso en Diciembre..lo puedo cambiar para el próximo año..
tenia un viaje para abril..no se pudo..lo cambie para o tubre..tampoco..ahora quiero para febrero..llamo y no atienden..soy miembro de conect millas
Buenas noche yo compre 2 pasaje para el 24 de diciembre y el orario no me combine por q cuando yege estará en toque de queda en republica Dominicana que puedo hacer para cambiar a un horario mas flexible que llegue en el día?? Muchas gracias
hola tengo pasaje para el 14 de junio al 18 y no se que devo hacer gracias
El desorden causado por la crisis sanitaria,
A creado más desinformación que información.
Estuve 4 horas antes de vuelo use me había dicho que podía pagar security card también al salir.
No había nada abierto.
Ni tampoco plataforma internet.
El vuelo era el 877 Bogotá Panamá
Y el 294 Panamá la Habana.
Por favor
Requiero reprogramación para el día que ustedes puedan.
No perder el dinero.
Grácias
representacionesgargar2016@gmail.com
+573152840286
+573164647320
Por favor
No considero tener culpa.
A lo mejor ustedes tampoco.
Es la difícil situación de desinformación.
Y caos al atender clientes.
La Embajada Cubana informa un cosa.
Los medios otro
Ustedes otra.
Juro y el personal de check in son testigos de que todos los percances se juntaron para afectarme.
Espero respuesta.
Que seguro demorará días.
Igual que ir a ser atendido en una única oficina en Bogotá.
Con una sola empleada atendiendo a casi 80 personas diarias.
La mitad deben volver al día sgte.
Por no haber sido atendidos.
Por Dios.
Todos estamos sufriendo.
Solo les pido ,
Me reprogramen la fecha cercana más posible.
Grácias
Hola, saque pasaje para el dia 24 de diciembre 2019 y de regreso el 4 de enero 2020, puedo cambiar mi fecha de regreso para el 2021 o se me venció el boleto .