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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en lo que va de este año ha recibido 1,677 quejas contra el sector de aerolíneas, de las cuales el 78% han sido conciliadas.
La dependencia señaló a través de un comunicado que entre las aerolíneas con más quejas se encuentra en primer lugar Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeromexico), al mando de Andrés Conesa; seguida de Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V. (Volaris) de Enrique Beltranena; ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. (Interjet) que dirige William Shaw; Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, Sapi de C.V. (Viva Aerobús) al frente de Juan Carlos Zuazua y Transportes Aeromar, S.A. de C.V al frente de Danilo Correa.
Entre los principales motivos de reclamación se encuentran las cancelaciones, demoras y retrasos de vuelos, por cobros o cargos indebidos, así como pérdida o deterioro de equipaje. El monto de sanciones es de 7,580,272.54 pesos.
La Procuraduría recordó a la población que tiene a su disposición varios canales para recibir sus quejas y denuncias, entre las que se encuentran sus redes sociales, Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
Recientemente como publicamos en REPORTUR.mx el director general de Grupo Aeroméxico, Andrés Conesa, arremetió contra el Gobierno por dejar entrar a Emirates al mercado nacional con la ruta Dubái-Ciudad de México, con escala en Barcelona. (Aeroméxico ataca al Gobierno por favorecer a Emirates).
Tienen cruzados los datos de Volaris y de VivaAerobus, Volaris es Vuela Compañía de Aviación y VivaAerobus es Aeroenlances
Lamentablemente PROFECO poco puede hacer, si el proveedor no quiere conciliar pues allí queda. Aunado que PROFECO no cumple el objetivo para lo cual fue creada.
Ay no tiene nada que hacer profeco , cómo es algo demasiado abusivo hay tiene que salir hablar el ministro de defensa como lo hicieron con Avianca y ponerle freno a esta aerolínea abusiva ladrona estafadora y corrupta por eso está apunta de quebrar por los malos manejos que tienes los directivos al interior de esta y lo peor nadie dice nada
Hola, alguien sabe que puedo hacer? por la contingencia cerraron oficinas de PROFECO en PUERTO Vallarta y me pidieron que creara la denuncia de un vuelo de AEROMEXICO en su pagina web pero tiene muchas trabas la pagina, meti mis datos desde hace dos dias y no me la han activado, entre con el correo de otra persona que esta inscrita en la pagina y no aparece la opcion para la queja con la compañia solo de otras aerolineas que tienen denuncias y mi vuelo esta proximo a vencerse, que esta pasando con PROFECO?
Si es la peor aerolinia la detesto me dejo muy mal esa aerolínea es la peor sobrevendieron y mi hicieron comprar otro voleto es la peor nunca recomendara esa aerolínea. Ya q son estafadores aparte q llegan tarde sus vuelos
No respetan a profeco por q hacen lo q ellos quieren me tube q quedar por la culpa de ellos asta sin dinero pues yo iva a ver a mis hijos y por ellos me quede asta sin dinero ya q me hicieron comprar otro voleto me dolio tanto q sean aprovechados a pesar de q ellos son ladrones por q para mi lo son y q den gracias a Dios q no los demande ya q ganas no me faltaron pero q Dios los bendiga a esa gente tan ladrona por q todos son asi. Que mal mexicana es la peor aerolinia
Aeroméxico no está cumpliendo con la sana distancia, los cuatro vuelos que he tomado y los últimos, el avión va con una ocupación al 100% y si además tomamos en cuenta lo limitado y cerrado de los espacios, la distancia entre asientos, realmente está demasiado peligroso. De qué sirve que en aeropuerto «cuiden la sana distancia» si no van a retacar dentro del avión. Es una verdadera negligencia
Estoy molesta con aeroméxico me cambiaron la fecha de mi vuelo y cuando yamo les digo que el horario que me están dando no me sirve me dicen que si quiero cambiar ese horario tengo que pagar mas o sea de eso se trata asen cambios para terminar cobrando de mas
Esta aerolínea es una de las peores que estos momentos esta operando, mi pregunta es donde están los entes de control , donde el ministro de transporte de Mexico y donde el presidente de la aerocivil están dejando que esta aerolínea está atentando contra la integridad de sus clientes cuando somos nosotros los que le damos de comer me parece una falta de respeto y todo le vale no hay quien le ponga freno a estos delincuentes de cuello blanco en un tiempo tan delicado como el que estamos pasando robandose los tiquetes y el dinero de la gente es hora que el gobierno le dé una buena sanción a esta gente ! Ese presidente no sirve para nada
SALIDA DE VIAJE AL EXTRANJERO.
No es viable que las personas de la línea Mexicana que atiende en el aeropuerto para inspección los documentos para salir de México a España. Los empleados de la línea Mexicana no tienen educación, ni preparación para la verificar los documentación. Se confunden al pedir la documentación, deberían de tomar un curso de lo que deben de pedir los ciudadanos para salir de México además no existe personal profesionistas en la materia que oriente a los empleados de la line Mexicana que se encuentra en la revisión de los documentos. Muchos mexicanos se quedan en México por la mala orientación, Que falta de dignidad de responsabilidad de esta dependencia y el Gobierno no hace nada al respecto.
Mi esposa tiene tres días queriendo ir a España, debido a que nuestra hija en estos días primeramente Dios va a ser mama