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Dos aerolíneas latinas como Aeroméxico y Latam Airlines se se colocaron entre las 10 mejores aerolíneas a nivel mundial en 2019, según un estudio elaborado por AirHelp y publicado este jueves que pudo comprobar REPORTUR.co, mientras otras dos como Avianca y Aerolíneas Argentinas no ingresaron ni en el top 50 de un total de 72 estudiadas.
Aeroméxico se ubicó en el peldaño número 3 del ‘top ten’, en un ranking que lo encabeza Qatar Airways, quien mantiene su posición por segundo año consecutivo, mientras Latam Airlines figura en el sexto lugar, tras aerolíneas como American, SAS o Qantas.
AirHelp detalló que calificó a las empresas que ofrecen servicios aéreos según su desempeño (en el que se evalúa si los vuelos salen a tiempo), la calidad del servicio y la resolución y procesamiento de reclamaciones. Todas las categorías tienen el mismo valor.
El ranking se ha elaborado teniendo en cuenta a 72 aerolíneas para las cuales la compañía cuenta con datos estadísticos y siempre acorde a estas tres categorías: puntualidad, calidad del servicio y eficiencia en el procesamiento de las reclamaciones. Por segundo año consecutivo, Qatar Airways lidera el podio como mejor aerolínea, mientras que Thomas Cook Airlines del Reino Unido sería la peor considerada para este 2019 (Ranking de las aerolíneas más seguras e inseguras del mundo).
American Airlines se ubica en el segundo puesto como mejor aerolínea de este año, seguida de Aeroméxico, SAS Scandinavian Airlines y Qantas. Tras Thomas Cook Airlines se encuentran las compañías aéreas Easyjet, Norwegian, Kuwait Airways, Korean Air y Ryanair que se situarían en los últimos puestos de entre las 72 aerolíneas analizadas por AirHelp. Por contra, otras aerolíneas que destacan por haber sido de las más elogiadas son Latam, Westjet, Luxair, Austrian Airlines y Emirates.
Henrik Zillmer, director ejecutivo de AirHelp, ha indicado que algunas compañías aéreas se han visto favorecidas por las condiciones climáticas que han ocasionado un menor número de interrupciones en 2018. “Esto ha contribuido a que American Airlines se asegure el segundo lugar, un gran salto, teniendo en cuenta que la aerolínea se ubicó en el puesto 23 el año pasado” ha señalado Zillmer, según informa Bloomberg (Ranking de las mejores ‘low cost’).
El directivo ha subrayado que las aerolíneas todavía deben mejorar la eficiencia del proceso de reclamaciones y retrasos. “En lugar de cancelar un vuelo cuando saben que el avión no podrá volar, la mayoría de aerolíneas hacen esperar a los pasajeros durante horas en el aeropuerto, ya que no disponen de los suficientes recursos para trasladar a los pasajeros en otro avión o compañía y llevarlos hasta su destino”, ha concluido Zillmer.
A continuación REPORTUR.co ofrece el ranking completo de las 72 aerolíneas:
| 1 | Qatar Airways | 8,23 /10 |
| 2 | American Airlines | 8,07 /10 |
| 3 | Aeromexico | 8,07 /10 |
| 4 | SAS Scandinavian Airlines | 8,07 /10 |
| 5 | Qantas | 8,04 /10 |
| 6 | LATAM Airlines | 8,01 /10 |
| 7 | WestJet | 7,96 /10 |
| 8 | Luxair | 7,90 /10 |
| 9 | Austrian Airlines | 7,90 /10 |
| 10 | Emirates | 7,80 /10 |
| 11 | Flybe | 7,75 /10 |
| 12 | KLM Royal Dutch Airlines | 7,74 /10 |
| 13 | Singapore Airlines | 7,71 /10 |
| 14 | Garuda Indonesia | 7,70 /10 |
| 15 | Virgin Atlantic | 7,69 /10 |
| 16 | United Airlines | 7,66 /10 |
| 17 | Delta Air Lines | 7,65 /10 |
| 18 | Turkish Airlines | 7,63 /10 |
| 19 | Air France | 7,60 /10 |
| 20 | LOT Polish Airlines | 7,59 /10 |
| 21 | Brussels Airlines | 7,57 /10 |
| 22 | Wizz Air | 7,56 /10 |
| 23 | British Airways | 7,54 /10 |
| 24 | Lufthansa | 7,52 /10 |
| 25 | Oman Air | 7,44 /10 |
| 26 | Etihad Airways | 7,35 /10 |
| 27 | China Southern Airlines | 7,30 /10 |
| 28 | Kenya Airways | 7,29 /10 |
| 29 | Azul Airlines | 7,25 /10 |
| 30 | El Al Israel Airlines | 7,24 /10 |
| 31 | Olympic Air | 7,20 /10 |
| 32 | Aeroflot | 7,17 /10 |
| 33 | Pegasus Airlines | 7,15 /10 |
| 34 | Icelandair | 7,14 /10 |
| 35 | Iberia | 7,14 /10 |
| 36 | Swiss International Air Lines | 7,12 /10 |
| 37 | Air India | 7,10 /10 |
| 38 | Croatia Airlines | 7,07 /10 |
| 39 | Air Canada | 7,05 /10 |
| 40 | Air China | 7,00 /10 |
| 41 | airBaltic | 6,97 /10 |
| 42 | Air Europa | 6,91 /10 |
| 43 | Thai Airways International | 6,90 /10 |
| 44 | Air Transat | 6,90 /10 |
| 45 | Eurowings | 6,89 /10 |
| 46 | Ethiopian Airlines | 6,87 /10 |
| 47 | Aer Lingus | 6,81 /10 |
| 48 | Aegean Airlines | 6,75 /10 |
| 49 | Saudia | 6,65 /10 |
| 50 | Air Dolomiti | 6,63 /10 |
| 51 | Air Malta | 6,62 /10 |
| 52 | Finnair | 6,60 /10 |
| 53 | Avianca | 6,55 /10 |
| 54 | Jet2.com | 6,44 /10 |
| 55 | Tarom | 6,43 /10 |
| 56 | Asiana Airlines | 6,42 /10 |
| 57 | China Eastern Airlines | 6,35 /10 |
| 58 | Gol Intelligent Airlines | 6,31 /10 |
| 59 | Czech Airlines | 6,31 /10 |
| 60 | Air Mauritius | 6,11 /10 |
| 61 | TAP Air Portugal | 6,04 /10 |
| 62 | Vueling Airlines | 6,02 /10 |
| 63 | Adria Airways | 5,98 /10 |
| 64 | Aerolineas Argentinas | 5,97 /10 |
| 65 | Transavia | 5,84 /10 |
| 66 | Laudamotion | 5,69 /10 |
| 67 | Norwegian | 5,67 /10 |
| 68 | Ryanair | 5,60 /10 |
| 69 | Korean Air | 5,49 /10 |
| 70 | Kuwait Airways | 5,40 /10 |
| 71 | easyJet | 5,29 /10 |
| 72 | Thomas Cook Airlines | 5,26 /10 |
Parece una lista de los años 80, AA y Aeroméxico en los tres primeros puestos, de risa, aunque sea una lista en Hispanoamérica
American no será por sus obsoletos 757, con mas de 25 años, que todavía usan en laego sin PTVs ni nada de nada, o tres cuartos de lo mismo, con sus 767, por no hablar me los viejos MD en vuelos interiores…….
LATAM , joder, deberían de hacer un ranquin con los peores asientos…. Para vuelo de más de 10 hrs Todas estarían en el primer lugar
Latam jajajajaja
La posicion que se encuentra American Airlineas esta mal, porque es la peor linea Aerea, sus azafatas son muy mayores y no atienden bien y lo peor que se sacan cosas de las maletas y lo peor lo peor que nisiquiera pagan. Con decir Mañana – mañana hacen pasar el tiempo.
Aeromexico jamas ha salido puntial.
Yo lo tomo 6 veces al mes en vuelos domesticos. No me quda otra.
De los ultimos 40 vuelos solo 1 salio a tiempo.
Internacional no esta tan mal.
Don Alfredo, Las demoras en las salidas del y llegadas al AICM, se deben a la saturación de vuelos. Vea usted el tablero de horarios en la Sala B y verá usted hasta 5 vuelos saliendo A LA MISMA HORA, lo que es absolutamente IMPOSIBLE. Y espere a que la terminal 3 que dice AMLO que va a construir, para que sepa lo que es canela!! Mínimo, 8 o 9 vuelos saliendo y llegado a la misma hora…. CON UNA SOLA PISTA OPERATIVA.
Esa lista es obsoleta, y falsa!¡ Aero México en tercer lugar …? Jajaja ! Es totalmente falso. Asientos apretadísimos, NO PUNTUALIDAD en salidas, y su personal Súper MAMÓNES.
Don JOel, por favor vea mi respuesta a Alfredo Calderón, arriba. Atentos saludos,
ESTE ARTICULO, ESTA MUY MANOCEADO, CREO QUE NO ES VALIDO.
Mi estimado Mario: «manoceado» se escribe con S: «manoseado».
Estas lista creo que es como del siglo pasado, AA pésimo servicio e impuntual COPA Airlines esta por encima de ella al igual que otras en mención en America como Azul de Brasil
este artículo suena a falso