Deja un comentario En un diálogo exclusivo con REPORTUR.com.ar, Francisco Chiari, director de Ventas de Almundo, ratificó que crecieron un 50% durante el año y contó que avanzan en profundizar su modelo en vías de expansión a México, Colombia y Brasil.
Pregunta: ¿Cómo evalúan las ventas de este año?
Francisco Chiari: Está siendo un muy buen año, hasta ahora crecimos un 50% en el primer semestre y estimamos un muy buen cierre de año.
P: ¿A qué atribuyen estos números crecientes?
F. C.: Los pilares han sido personalización, desarrollo omnicanal muy fuerte en la que nuestros expertos están todos en la misma plataforma. Incorporamos expertos por destinos para personalizar.
P: ¿Cómo trazan estrategia en tiempos tan competitivos; TTS abrió oficinas al público, Avantrip también focaliza fuerte en atención al cliente?
F. C.: Tenemos muy claro que la industria tiene ese escenario, no podemos perder el foco en ser competitivos en precio, tener un gran inventario de producto y el diferencial de la omnicanalidad. Una red de sucursales (52) en todo el país, un call center 7×24, un chat web y un whastapp ante eventualidades en destino. La propuesta de valor es el diferencial.
P: Se especuló en la industria con el recorte de cuotas sin embargo no sucedió
F. C.: Sí, también es un driver de venta la financiación (tanto como el precio). Tenemos bancos estratégicamente asociados. Los costos en algún punto crecieron pero para nosotros es una inversión muy fuerte.
P: ¿Cuál es el siguiente desafío de Almundo?
F. C.: El foco es la gran apertura en Brasil con este modelo de negocio consolidado para replicarlo el año próximo.
