1 comentario Para 2017 AccorHotels quiere entrar en Colombia con marcas como midscale y de gama económica en ciudades claves como Cartagena, Cali, Pereira Bucaramanga, Ibagué y Santa Marta, entre otras, así lo anunció Patrick Mendes, Ceo de AccorHotels.
El año pasado Accor en Colombia tuvo un gran despegue con 16 proyectos, de los cuales 7 ya están en operación en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cartagena y Santa Marta y 9 en proceso de construcción y conversión en las ciudades de Cúcuta, Cali, Montería, Apartadó, Barranquilla y Bogotá, sumando más de 1.637 habitaciones. La meta es llegar a 20 hoteles en 2020. Igualmente el objetivo será para este año, expandir sus marcas reconocidas a nivel mundial, a través del desarrollo de nuevos hoteles junto a socios inversionistas locales bajo contratos de administración y franquicia, como la firmada recientemente con el grupo Germán Morales e Hijos con la marca Mercure.
“Incrementamos varios programas buscando la mejora del cliente, entre ellos lograr el 30% de los bonos de los gerentes a la satisfacción de los huéspedes y el VOG- Voice of the Guest, que centraliza todos los comentarios de los clientes compartidos en internet y en las redes sociales, permitiendo así analizar el feedback de los clientes; responder a los comentarios e interactuar con los clientes”, dijo Patrick Mendes, CEO AccorHotels América del Sur.
Después de casi dos años de negociaciones, las cadenas hoteleras AccorHotels y Germán Morales e Hijos concretan una alianza estratégica, según lo pudo establecer en su momento REPORTUR.co. El interés de AccorHotels, entre otros, ha sido tener sus marcas en hoteles que ya estén operando en el país, lo que les permite tener una expansión más rápida y eficiente. Y aunque aún no se conocen los detalles de la negociación entre la hotelera francesa y la colombiana, las modalidades de AccorHotels han estado enfocadas a venta de franquicia o a la administración de los hoteles. Pero al parecer no se descartaría la posibilidad de crear nuevos proyectos entre las dos cadenas (AccorHotels y Germán Morales e Hijos concretan alianza estratégica).
Cordial Saludo.
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