Deja un comentario La Aerocivil vigilará los precios de las tarifas de los tiquetes aéreos hacia y desde el Casanare para que no se genere una especulación aprovechando la situación que se presenta en la región por la tragedia en el puente sobre el río Charte.
Igualmente, de ser necesario, la Aerocivil intervendrá directamente en el manejo de las tarifas. Avianca y Latam tienen 14 y 9 frecuencias semanales respectivamente en la ruta Bogotá – Yopal – Bogotá, Easyfly tiene 6 frecuencias semanales en la ruta Bucaramanga – Yopal – Bucaramanga. Estos vuelos con una ocupación del 70%, quedando el 30 % para la demanda actual. “Se ha dado instrucción precisa al personal, tanto de Yopal como de Bogotá, para que se disponga todas las facilidades pertinentes y se acompañe a los viajeros frente al servicio prestado. Además, se brinden todas las posibilidades para que las aerolíneas puedan incrementar su número de frecuencias hacia ese destino, si lo solicitan”, señaló Alfredo Bocanegra, Director General de la Aeronáutica Civil, según informa un comunicado de la entidad.
Recientemente, la Aerocivil informó que abrió investigación administrativa a cuatro aerolíneas y cuatro agencias de viajes nacionales por presunta deficiencia en la información que suministran a los usuarios.
Dicha investigación se estaría haciendo por las condiciones en que operan las figuras de retracto y desistimiento, la no implementación del sistema de confirmación doble click en los procesos en línea de cotización y compra de tiquetes y la falta de comunicación sobre las variaciones en los precios de los pasajes aéreos, así lo informó la Aerocivil. (Aerocivil abrió investigación a 4 aerolíneas y 4 agencias nacionales).
Las empresas vinculadas a la investigación son las aerolíneas Avianca, Easyfly, Aerolíneas de Antioquia y Satena y las agencias, Viajes Chapinero L´Alianxa, Multidestinos Express Viajes, Éxito Viajes y Turismo y Aero Vacaciones. “Las aerolíneas y las agencias de viajes tienen la obligación de comunicar al pasajero todo lo relacionado con su viaje, de manera completa, veraz y suficiente. Si no lo hacen, se verán expuestas a las drásticas sanciones que contemplan los reglamentos aeronáuticos”, dijo Alfredo Bocanegra Varón, director General de la Aeronáutica.
