Deja un comentario De acuerdo con información de la empresa de investigación de mercado Euromonitor International, las agencias de viaje en Colombia movieron en 2014 cerca de US$818 millones. Mientras que las transacciones presenciales llegaron a US$680 millones, las compras en línea se ubicaron en US$138 millones. Este último rubro creció en los últimos cinco años cerca de 255%, revela La República.
Respecto a 2015, el crecimiento de los ingresos nominales de las agencias hasta octubre fue de 2,2%, de acuerdo a la muestra trimestral del Dane. Aviatur, BCD Travel, Price Travel, Carlson Wagonlit, Despegar.com, y Atrápalo.com, son las empresas más grandes de la industria.
Cuando se le pregunta a Jean Claude Bessudo, presidente de Aviatur cómo ha logrado consolidar la agencia de viajes más grande del país y lograr ingresos de $809.000 millones anuales, la respuesta la tiene clara: “contestando siempre teléfonos, cuando la embarramos resolviendo los problemas de la mejor forma posible para dejar a los clientes satisfechos y lo más importante, nunca nos han pedido un destino que no tengamos en el portafolio”.
La revaluación del dólar tuvo efectos sobre el sector turismo, pero ha permitido que más extranjeros lleguen al país y que más colombianos viajen localmente.
La llegada total de extranjeros según consolidado del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, tuvo un crecimiento en 2015 de 6,6% con 4,4 millones de turistas y el tráfico internacional de pasajeros aéreos lo hizo al 10%. “El impacto de la revaluación generó un decrecimiento del 1,3% el año anterior en los viajes de los colombianos al exterior, pero comparándolo con el porcentaje de la devaluación de la moneda que ha sido superior al 40% en el último año, consideramos que sigue siendo un desempeño positivo”, explicó Cortes. Por su parte, Bessudo precisó que aunque el dólar está caro, desde el principio de 2016 se han aumentado las transacciones 37,1%.
La agremiación de agencias de viajes, Anato, realizó una encuesta entre sus afiliados para determinar el comportamiento de sus ventas en la temporada vacacional con respecto al año anterior, y a diferencia de lo que se habría de pronosticar, fue una temporada muy favorable, lo que refleja el gran trabajo que desarrollaron las agencias de viajes a pesar de las dificultades del mercado (Sondeo de Anato revela gran caída en fin de año de viajes al extranjero).
En entrevista con REPORTUR.co Jean Caude Bessudo refiró que lo que falta a los grupos de agencias de viajes en Colombia es realmente quitarle todo tipo de problemas en cuanto a la administración de la parte financiera y contable, para que los agentes se puedan dedicar a vender. Asumir responsabilidad ante las aerolíneas, BSP y los proveedores, por las operaciones de sus afiliados (Bessudo: los grupos deberían quitar problemas administrativos).
