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Miguel Díez, presidente de la cadena Estelar, hizo el cambio de Gerente Corporativo de Mercadeo al inicio de 2015. Salió Vicente Madrigal, quien venía de México de trabajar con la Hotelera Meliá e ingresó a Estelar a mediados del año pasado, pero al parecer no hubo entendimiento entre el presidente y el Gerente. Madrigal se quedó en Colombia representando una hotelera del país azteca.
En reemplazo de Madrigal, Díez trajo a Claudia Méndez, que viene de la agencia BCD Travel, donde estuvo los últimos 16 años ejerciendo como vicepresidente Comercial. Dentro de su experiencia se destacan los 8 años en CWT como Directora Comercial, experiencia que le da otro punto de vista del turismo para aplicar ahora al sector Hotelero.
“Llegué a Estelar porque es una de las cuentas corporativas de BCD Travel y trabajábamos en estrategias conjuntas y un día tocaron la puerta, no estaba buscando, me pareció absolutamente retador y estoy muy contenta”, dijo Méndez a REPORTUR.co.
Dejar una compañía donde permaneció varios años seguramente no fue fácil pero tuvo varias motivaciones para aceptar la propuesta de Estelar. “Me motivaron dos cosas, trabajar con una compañía como esta, pertenecer a un grupo serio, consolidado, y considero que es una empresa importante dentro de la hotelería colombiana. Otra motivación fue el reto grandísimo de aprender de este sector y poder aportar desde mi experiencia de otro sector, que si bien hace parte del turismo, tiene otro punto de vista”, comentó Méndez.
Claudia Méndez tiene el propósito de hacer crecer la participación de la cadena en el mercado, mejorar indicadores, tener mayor ocupación y rentabilidad. “La compañía tiene una estrategia enfocada a durant travel y ventas directas, el corporativo ocupa un importante espacio en ventas, hay también un enfoque en el canal de distribución con agencias de viajes y las OTAs, que tienen una participación importante, allí está inquieto el consumidor entre precio y calidad, queremos aumentar esa participación”, finaliza Méndez.
