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Con la finalidad de contrarrestar la percepción negativa que está generando a Quintana Roo los casos de fraudes en los paquetes vacacionales, el director del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), Andrés Martínez, indicó, que son un “amplificador de información” y difundir las medidas de seguridad que los turistas deben considerar al momento de adquirir un paquete turístico para evitar ser víctima de fraude.
Si bien, dijo, que esta situación no es exclusiva de Quintana Roo y que los fraudes cibernéticos se están registrando en todo el mundo, dijo que los destinos turísticos son los principales blancos y esto afecta seriamente la imagen destino y la confianza de los visitantes. Lo anterior, luego de que se dieran a conocer algunos casos como el del hotel Nickelodeon Riviera Maya (Lomas Travel), en la que decenas de turistas nacionales y extranjeros han sido víctima de fraudes.
Estamos alerta de lo que pasa, al final del día afecta a nuestra imagen turística, sucede en todo el mundo, es una realidad los fraudes cibernéticos, están trabajando de la mano los hoteles para tener mucho mayor seguridad electrónica y desde luego con la policía cibernética que está detrás de esto”, indicó.
Dijo, que hasta el momento no tienen quejas de los tours operadores y mayoristas entorno a esta situación, pero insistió en que esta práctica, afecta al destino, la reputación y obviamente al consumidor en general, y dijo que el CPTQ se sumará a las diversas campañas que ayuden a evitar estos fraudes, luego de que el año pasado se puso en marcha una campaña coordinada desde la PROFECO, las diversas cadenas hoteleras y autoridades, el cual dio buenos resultados, según cambio22.
El CPTQ lanzará además en 2025 una plataforma como “e-learning program”, retomando el proyecto que quedó en pausa para los agentes de viajes de Estados Unidos, con lo cual esperan que estén actualizados, comercialicen el Caribe mexicano y atraigan más turistas estadounidenses de segmentos específicos para que tengan una mejor experiencia.
“Ya antes se hacían este tipo de capacitaciones; pero se dejó, y ahora con este programa que nos están pidiendo, los agentes de Estados Unidos nos solicitaron tener estas actualizaciones”, dijo Andrés Martínez, director del CPTQ.
Explicó que será como una universidad en donde los agentes tendrán que ir pasando niveles, lo que posibilitará segmentar los mercados y así brindar mejores experiencias en los diferentes destinos. Así mismo, enfatizó que en Quintana Roo el 80% de los turistas son de Estados Unidos y Canadá; por ello los mayores esfuerzos se enfocan en estos mercados.
Se refirió Martínez al presupuesto del 2025, que esperan sea cerca de los 35 millones de dólares, los cuales se destinarán a las campañas, alianzas y promoción en los medios estratégicos para mantener en la mente de los viajeros el Caribe mexicano.
Como lo informó REPORTUR.mx, recientemente Martínez señaló que, pese a la falta de asientos de avión, prevén que recibirán 2.1 millones de visitantes de Estados Unidos, y volvió a rebatir los informes independientes y datos de los hoteleros que señalan lo contrario sobre el principal mercado para la entidad. (Cancún pierde miles de vuelos de USA en 2025 pero CPTQ lo rebate).
No obstante, mencionó en su momento que las cifras de caída en asientos de avión solo son alarmantes, puesto que el aeropuerto de Tulum ha captado rutas desde Estados Unidos, pues los turistas no solo pueden conocer Cancún, sino destinos del sur de Quintana Roo, y se mantuvo sin reconocer responsabilidades en los últimos descensos, pese a que destinos como Dominicana, que sufren el mismo contexto, vienen disparando su llegada de viajeros.
Puras estafas por todos lados que hartante es todo esto! Que desgastante, es algo abominable.
Con las inmobiliarias y empresas constructoras es lo mismo. En gráficos y brochures prometen mil amenidades y terminados de lujo, y para cuando te entregan que por lo general lo hacen tarde, te entregan una mierda de propiedad llena de vicios ocultos y todo mal puesto de pesima calidad. Una vez te entregan, empiezan a hacer negocio con los propietarios, a sacarle mas dinero del correspondiente en cuotas de adminiatracion, a usar estos dineros para seguir construyendo y a recomendarte con un monton de prestadores de servicios que te cobran el doble para ellos ganar comision. NO. COMPREN propiedades en Quintana Roo, el proceso va a ser lento y doloroso, y mantener una propiedad aqui para que no se la coma el moho y la humedad, es otro dolor dd cabeza, eviten propiedades de una constructora que se llama D….A, detras de esta hay un monton de corruptos coludados con el gobierno.
Nones verdad lo que estas diciendo, peor vamos ni idea de lo que dices yo tengo 10 propiedades aquí y voy a por más las rentas todo el año ,osea no entiendo lo que dices
Tiene 10 propiedades y no sabe ni escribir bien este iletrado, presumido, fanfarrón, jajaja.
Al igual que con el narco, todo mundo sabe dónde están y quienes son, menos las autoridades 😂
Con las estafas con paquetes vacacionales es lo mismo, son los mismos de siempre que ya aprendieron el negocio, la autoridad que se supone “regula” los servicios turísticos a través de su RETURQ, es la única que no sabe quiénes son… o tal vez si lo saben pero es mejor quedarse calladitos no sea que la “comisión” no les llega
Así es, reina la corrupción en Quintana Roo y nadie hace nada, pobres turistas, no entiendo por qué no se van a otro lado donde los aprecien y respeten más.
Ya nos estamos llendo a otros lugares
Si yo preferí ir a los cabos haber que tal
Lo barato sale caro, compra paquetes en agencias sale poquito mas caro pero seguro
No es solo en QRoo la corrupción
Y ni que decir de los TAXISTAS son la mafia más asquerosa que tiene nuestro destino. Un par de amigos que llegaron al Apto de Cancún y venían a Playa sólo preguntaron el costo en taxi y les querían cobrar $3,500 pesos un ROBO en toda la extensión, incluso le preguntaron a la persona que les dio la cantidad si ella lo tomaría y más cínica dijo que obvio no pero que así son las tarifas y que si no, no le quitarán su tiempo.
Los taxiatas en QR son un ascoo,a mi me acosaron en el aeropuerto de Cancun un familiar me hiba a recoger y la taxista me pidio documentos y que le mostrara conversaciones en mi tel que avalara que era mi familiar,son unos rateros,prepotentes
Y las autoridades mo hacen nadaaa
Increible leer esto, esos hijos de su madre se creen policias y que son la ley, y lo mas aberrante es que ni el gobierno, ni la veradera policia ni nadie con el poder, hace algo o le pone frenos a estos aparecidos y arrimados que se creen dueños de Quintana Roo.
Mi cuñada llegó de Canadá a pasar unos días con nosotros en Cancún y luego de pasar 2 semanas se devuelve a Canadá, compró con una de sus tarjetas (la que menos utiliza) en una tienda dentro de un sitio «seguro» el día que retornaba y sorpresa que una semana después en Canadá su banco le notifica de un cargo en Cancún por el mismo monto, por el cual pasó la tarjeta la vez anterior «clonación?» fiscalía ya abrió la carpeta de investigación y no podré dar más detalles sobre el lugar o fecha, para evitar entorpecer la investigación, pero éste y otros casos de estafa, generan mucho daño al turismo en Cancún y México en general.
Para esos casos y siendo México, más fácil aclararlo con el banco y cancelar la tarjeta y pedir una nueva… Eso luego de las carpetas de investigacion sirven para 2 cosas, para poco y para nada…
Ese es el lugar donde nunca más volveré
Yo igual, ugh!
Excelente
Excelente
Yo tampoco volveré a Quintana Roo. Carísimo, sobrevalorado y lleno de estafadores
Que triste leer todo esto cuando habemos personas honestas. Yo rento mi departamento a turistas y por muy poco dinero está ubicadísimo y nunca cobro por adelantado, hasta que lleguen y vean por si mismos. Además de bien ubicado y bonito es barato y es un departamento de dos recamaras, listo para habitar. Ojalá que yo pueda anunciar en otros sitios además de rbnb.
Disculpe cuánto cobra por noche para una persona? O deme su número. Gracias
Que triste, no todos somos así, la gente honrada casi no nos anunciamos, re ronmi depto ubicadísimo y sin necesidad de pagar nada por adelantado hasta que lleguen y se. Sientan cómodos.
Esto sucede en todos lados, así sea el primer mundo. Hace como seis años contratamos viaje en línea para ver ballenas en Ensenada y con cargo a tarjeta de crédito. Al cabo del mes reportaron del banco otro cargo x la misma cantidad. Claro que el banco anuló ese cargo.
En el «primer mundo» no es tan habitual
IMPUNIDAD: cuando los estafadores y defraudadores te quitan tu lana y la autoridad local, federal y municipal no hace nada para protegerte y sancionarlos penalmente.
Hay que unirse y denunciar de manera colectiva ..
Y nunca mas volver a visitar el lugar ni recomendarlo con amigos y familiares.
Estafa en taxis, en renta de autos, en restaurantes, en tours, en hospedaje, enshows, en bares. Ir a cancun es una actividad extrema, debes estar a la defensiva.
Es importante y deben de regular todas las arrendadoras de autos «Renta de Autos» ya se envió al poder legislativo una petición sobre este tema donde abusan de las personas con sus seguros que según no son obligatorios y al llegar son un sin fin de sorpresas sobre todo una franquicia de color amarillo que al parecer también es dueña de otras 3 marcas más y su monopolio hacen lo mismo!!!
Tambien el hotel Paladium en Rivera Nayarit tiene clonada su Página y te piden depositar en transferencia Banorte a HSBC Y luego te bloquean ,Metan denuncias.
También el Bahia Principe Gran Coba en Can Cun la página está clonada
Les recuerdo que hay agencias. Yo he ido 5 veces y siempre p viajes bor agencia de
Soy del Perú a mi han estafado un tal Ricardo Navarro.
He pagado más de ⅔. he denunciado. La Embajada de México en Perú no contestan.
Exijo una investigación
La oferta hotelera de Cancún es cara y mala
También en los hoteles de Xcaret
En playa del carmen me estafó una agencia de alquiler de autos. No existía directamente el local, era todo trucho… pero eso existió siempre… lo mas grave de la última vez es ver como por la playa la policía perdigue a los vendedores ambulantes y deja libres a los que venden drogas… ingresan incluso a las piletas de los hoteles y todos – empleados y autoridades de los hoteles- se hacen los distraídos. No vuelvo mas!!
Estado Narco!!
Lo que pasa en México es único. Pasa porque lo permiten por inacción de las autoridades. El problema es que estos hechos trascienden a nivel mundial por las redes sociales y pues acojanse a las consecuencias
Mientras sigan gobernando mujeres-titeres que no inspiran una pizca de respeto y no se apretan los que sabemos para imponer orden, nada va a cambiar. Suena feo y misojino, pero es la purita verdad.
Si sabes que ese títere que mencionas, ha detenido y encarcelado a más personas en lo que va de su periodo, que los que agarro el guapo en todo su sexenio?
El problema de la Riviera Maya viene desde muy atrás.
Respeta más la memoria de tu Madre! No la exhibas de esta manera. Los periódos donde hubo mucha corrupción e impunidad en Quintana Roo, fue cuando gobernó el NARCO DE FELIPE CALDERÓN, y sus marionetas gobernadores de los Joaquin Colwell, así es que la honestidad es responsabilidad de cada ciudadano, no sólo de las autoridades.
Empezando por esa tal Estefanía Mercado, la de Playa del Carmen, quién diablos conoce a esa muchacha, qué experiencia o recorrido tenía para manejar un municipio tan importante de QR, a leguas se nota que la corrupción y los narcos subieron a esta inutil a ese cargo. Desde el cambio de gobierno, Pkaya del Carmen volvió a la involucion de nuevo, como cuando gobernaba la tortillera de Beristain.
Para estafas el VisiTax …impuesto que tratan de engañar al turista diciendo que sino lo pagan no pueden salir del país …y que está ligado a su pasaporte…son $370 pesos …todo un robo…y el traslado que cobran los piratas de una terminal a otra $800 o $ 30 dólares
Rafael Arévalo
También Riu me defraudó y resulta que no trabaja el hombre y me mandaron todos los papeles del hotel
Igual a mi primero te atienden bien y luego ya no te contestan.
Ellos tienen la informacion , si tiene algun contrato acudir a PROFECO.
Usa el autobús nunca taxi.