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De acuerdo con Pablo Foncillas, profesor de la Escuela de Negocios, la clave del éxito de los negocios de Las Vegas es la perfección en la segmentación de los clientes, conocer a sus clientes y fidelizarlos.
Comenta el caso puntual de Harrahs Entertainment que segmentó a sus clientes en función a su valor actual y potencia, y luego ajustó sus estrategias de marketing en consecuencia, los jugadores frecuentes recibían más atenciones para mantener su lealtad. Por otro lado, los nuevos jugadores que llegaban a la ciudad recibían incentivos para comenzar a apostar y meterlos en la rueda. Esto no solo aumentó la retención de clientes, sino el aumento de ingresos”, explicó Foncillas, según lo recoge La Vanguardia.
Y agrega que “ahora, no todo es tan sencillo como parece. Segmentar eficazmente requiere de datos precisos y la capacidad de interpretarlos correctamente. Aquí es donde muchas empresas fallan. No basta con recolectar información; hay que saber qué hacer con ella”, señaló el profesor.
Como lo informó REPORTUR.co, Las Vegas tendrá un segundo aeropuerto que dará servicio a los vuelos con aviones monomotor, multimotor, helicópteros y en temporadas altas será apoyo para el Aeropuerto Internacional Harry Reid. (Las Vegas tendrá un segundo aeropuerto para la temporada alta).
Las Vegas recibe cerca de 41 millones de turistas al año y en 2023 estiman que recibió más de 57 millones de pasajeros en avión, tras contar con varios eventos de alto perfil como la carrera de Fórmula 1 y la Super Bowl.
La Administración Federal de Aviación (FAA) aprobó el segundo aeropuerto para Las Vegas con una inversión de USD 310 millones e iniciará su construcción en el otoño de este año. La nueva terminal estará ubicada a 30 millas de la ciudad.
