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Compañías como Expedia, Airbnb y Mindtrip se están concentrando en simplificar el proceso de planeación de viajes grupales, con nuevas herramientas para enfrentar el desafío de poner de acuerdo a los miembros del grupo de viajeros.
Michelle Denogean, directora de marketing de Mindtrip, señala que ya sea un viaje con una persona adicional el desafío es ponerse de acuerdo, pues existen diferentes opiniones, necesidades y preferencias, según lo recoge Phocuswire.
Los viajes en grupo están en aumento de acuerdo con el más reciente informe de MarkWide Research y Phocuswright, pues en 2023 el 11 % de los encuestados señalaron que viajaron con sus seres queridos, incrementando el 57 % con respecto a 2022, cuando fue del 7 % de los encuestados que viajaron con amigos y familiares.
Alicia Schmid, directora de investigación de Phocuswrigh, indicó que los viajes solos se han disminuido, pues luego de la pandemia se despertó el deseo de viajar, pero acompañado de familia o amigos y cada vez más en viajes con el propósito de descansar y relajarse.
Airbnb apuntó que un 80% de los viajes planificados en su plataforma son viajes de grupos e incluyó características como lista de deseos compartida, mensajes grupales con anfitriones e invitaciones de viaje para agilizar los procesos de planificación de viajes grupales.
Por su parte, Expedia presentó su asistente de viajes con inteligencia artificial Romie, que se puede integrar en mensajes de texto grupales y grupos de WhatsApp y ayuda a planificar viajes. Ariane Gorin, CEO de Expedia, garantizó recientemente que el planificador de viajes de Inteligencia Artificial (IA) Romie, recién lanzado por la compañía, va más allá de la visualización y la planificación a la reserva, hacia la experiencia del cliente durante el viaje por lo que considera que no fracasará como otros en el mercado, así lo informó REPORTUR.us, (Expedia: nueva jefa detalla por qué su planificador con IA no fracasará).
Otros como SquadTrip, Joyned y WeTravel también se concentran en agilizar la planificación de viajes grupales. Darrien Watson, director ejecutivo y cofundador de SquadTrip, manifestó que a medida que más personas están buscando compartir experiencias con amigos, familiares e incluso extraños con gustos similares, los proveedores deben facilitar estas experiencias grupales de forma más fluida.
