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Pasar Navidad y Año Nuevo en Xcaret, uno de los destinos turísticos más buscados en México, puede terminar en una mala experiencia por los fraudes de falsas agencias de viajes por internet, según informa el diario Reforma.
Estas agencias atraen a los usuarios con ofertas supuestamente exclusivas para vacacionar en los parques y hoteles de Grupo Xcaret México, pero sólo se quedan con su dinero. Una de ellas es México Destination Club, que asegura representar al programa de lealtad de Xcaret para vender hospedaje, transportación aérea y accesos a los parques.
«Me robaron 100 mil pesos, la persona dijo llamarse Mauricio Hernández; primero me hicieron un cargo de 50 mil, al día siguiente me llamaron para decirme que había un problema y necesitaban procesar nuevamente el pago y me hicieron otro cargo de 50 mil. Después de eso, los ejecutivos dejaron de contestar llamadas y mensajes, también rastreé mis vuelos para Fin de Año en Aeroméxico y tampoco existían», dijo Genaro, una de las víctimas de la supuesta agencia de viajes.
Entre las formas de operar de México Destination Club está el envío de correos electrónicos de phishing, con los que simula ser parte de Xcaret. Al momento de que la víctima pide mayor información para la contratación de los servicios, un presunto embajador de ventas la contacta por llamada o mensajes de WhastApp para darle fechas de ocupación y promociones que en el sistema oficial de Xcaret no existen.
Cuando los supuestos embajadores -que usan nombres falsos para contactarse- llegan a un acuerdo con la víctima, proceden a pedirle el pago, con lo que logran que de manera voluntaria la persona les otorgue información financiera confidencial como su número de tarjeta de crédito o débito, y NIP.
«Acaba de venir una persona a preguntar por su reserva, pero también lo engañaron, a él le pidieron un anticipo de 12 mil pesos para hacer una reserva de 50 mil. Nosotros ya no tenemos fechas abiertas para fin de año desde hace meses», dijo a Reforma un empleado de un módulo de Xcaret en la Ciudad de México.
Cuando veo las «ofertas anunciadas en Facebook que solo dicen Cancún, si señalar el nombre de la agencia, con una gran respuesta, con muchas personas interesadas en «aprovechar las oferta» estoy seguro que en una máximo de quince días empezaremos a leer notas como esta. Es importante que la gente entienda que los margenes de utilidad son muy cortas, nadie puede ofrecer descuentotes y menos en temporada alta en dónde los hoteles tienen asegurado el lleno con tarifa alta. Saludos.
Hay que tener mucho cuidado. La gente en estos tiempos te revende lo que compra en Costco y son tan cínicos que hasta quieres que les prestes tú membresía para comprar.
Grupo xcaret y Destination club están en acuerdo con los estafadores ya que a los miembros a los socios no nos ayudan a la hora de las estafas, se lavan las manos y nunca resuelven nada