cientos de clientes afectados por medio del chat

Booking: ladrones se hacen pasar por hoteles para intervenir su app


R. R. | Nueva York | 10 de octubre de 2023 Deja un comentario


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Los ladrones virtuales atacan a la app de Booking haciendo pasar por hoteles, esto ha ocasionado que cientos de usuarios se hayan visto afectados y estén denunciando las estafas que se presentan dentro de la misma plataforma.

Al parecer, tiene que ver con una campaña de phishing, donde los ciberdelincuentes logran hacer creer que son hoteles legítimos por medio del chat de la app, con lo cual engañan a los clientes que realizaron una reserva en la plataforma.

El modo en que opera inicia con un mensaje referente a la reserva que se podría cancelar por un problema de verificación de las tarjetas de crédito, indicando que deben seguir instrucciones que los delincuentes le dan al cliente para solucionar el problema. El enlace que ponen es https://booking.net725.com, el cual, si lo detecta el cliente a tiempo puede evitar el fraude.

Con este método han logrado robar hasta 1.500 euros a un solo cliente, y se repite en todo el mundo. Sin embargo, Booking asegura que no han hackeado sus sistemas, sino que los ladrones son los perfiles de los hoteles registrados en su plataforma que han sido suplantados, por lo que los hoteles no responden pues son transacciones fraudulentas, según lo recoge El Economista.

Como lo informó REPORTUR.us, Booking analiza lanzar una tarjeta de crédito en Estados Unidos con el objetivo de fidelizar aún más a los clientes. (Booking analiza lanzar una tarjeta de crédito para fidelizar clientes).

La iniciativa, según lo registraba Phocuswire, la lleva a cabo Jonathan Rossman, quien anteriormente dirigió productos de tarjetas en JPMorgan Chase y la estrategia de fidelización de aerolíneas en American Express y que también trabajó en Travelport, British Airways y Sabre.


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