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Al no lograrse la integración de Avianca y Viva Air, además de la salida del mercado de la aerolínea de bajo costo, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha solicitado garantías a Avianca por lo que tendrá que reubicar o dar descuentos a los pasajeros de Viva afectados.
“La Superintendencia lo que ha hecho es presentar un paquete de compromisos bajo la figura del esquema de garantías que ha asumido los intervinientes a fin de proteger la dinámica de la libre competencia de este mercado de transporte aéreo”, dijo la Superintendente de Industria y Comercio, María Socorro Pimienta.
Francisco Melo, delegado de la SIC, señaló que “un beneficio consiste en la reubicación del vuelo en las condiciones que estaban establecidas en el tiquete comprado, esto estará sujeto a la disponibilidad”.
Esta medida es para pasajeros de Viva Air que compraron tiquetes desde el momento que se ejecute la orden hasta el 30 de septiembre del 2024. La SIC dijo que entraría en vigor en 2 semanas aproximadamente.
Si el usuario solicita el descuento dependerá de la talla, si solicita la talla X, la básica, el descuento será del 35 %, al igual que para la XS. Para los tiquetes que tengan mayores beneficios, tendrán mayor descuento. “En las tarifas M, L y XL el descuento será del 60% para los consumidores y para las tarifas X y XS el descuento será del 35%”, señaló Melo. Si Avianca no cumple la orden de la SIC podría incurrir en una multa de hasta 100.000 salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes así lo recoge Valora Analitik.
Como lo informó REPORTUR.co, con todo el proceso vivido por la aerolínea Avianca tras la pandemia, su salida de la Ley de Quiebras de Estados Unidos y la fallida integración con Viva, la compañía en julio planteó una fuerte expansión con nuevas rutas y su negocio de carga. (Avianca: el plan de expansión tras la fallida integración con Viva).
Vivo en argentina a un viva no me responde por un pasaje que compre en marzo de este año
Buenos dias , que significa que el descuento depende de la talla y ademas avianca no cubre en temporada alta . alguien que valore al usuario y nos ayude nosotros perdimos dinero en tiquetes y hospedaje y nadie responde .
Por favor mas claridad en la noticia .
Así que sean claros px a las finales ellos no quedran asumir a tantos afectados y lo perdido en pasajes y el hospedaje perdido tbn quien asume eso .espero nos den una vuelta solución px ya no pondré ningún dinero más
Es increible que aun Av tenga que asumir o responsabilizarse por pax que eran de Viva Air!!!!De terror!!En todo caso, seria el mismo Gob.Colombiano y /u otras entidades quienes deberian afrontar el gasto o hacerse cargo…
Despues de todo el compartamiento y exigencias con la que estos pax llegaban al ato!Vergonzoso lo que anuncia la Superintendencia en Col!
Con mi familia fuimos estafados por la aerolínea, quedándonos con todas las valijas en el aeropuerto sin poder viajar, teniamos toda la ilusión ya que mi hija cumplía 15 años , ninguno de los 5 pudimos disfrutar de nuestras vacaciones y el cumple , hasta ahora y desde Mayo no obtuvimos respuesta alguna!!! NADIE SOLUCIONO NADA!!!
La SIC colabora con hacer parecer la estafa masiva de VivaAir como un desafortunado incidente en el que Avianca surge como víctima salvadora. Que vuelos con descuentos, que prioridades, que sanciones… Todo eso es otra estafa. Necesito mi dinero y ya.
Mi pasaje era de sao Paulo Brasil a Medellín y vivo en Colombia Ai q solución me dan
Buenos días, teniendo en cuenta lo que manifiestan como van hacer con las personas que compramos la tiquetera de viva air. Me gustaría que por favor nos den una respuesta favorable ya que nadie nos va devolver la plata.
Yo compré una cuponera entonces que debo hacer ?
CARLOS BOTERO
YO TAMBIÉN COMPRÉ UNA CUPONERA , Y Nunca HE CONOCIDO SOLUCIÓN PARA EL REINTEGRO…SIN $ 2’500.000
Hola , Uds lograron la indemnización de la cuponera, estoy en la misma situación y no he logrado nada
Hola , Uds lograron la indemnización de la cuponera, estoy en la misma situación y no he logrado nada
Compré 2 ticket de Buenos Aires a Barranquilla y según la aéreo línea viva pierdo la Plata era para viajar en julio 2023
Según ellos no se puede hacer nada . Ladrones
Yo compre un pasaje en marzo para viajar el 12 de mayo y nadie me responde quiero mi diner o un pasaje nuevo yo no voy a perder son 600 dólares por favor quiero una respuesta llama uno a Avianca le cuelgan el teléfono o dicen que ellos no tienen nada que ver mil gracias espero una respuesta
Yo también compré 2 cuponeras , soy de Perú, necesito una solución para mis reservas de viaje