12 comentarios El CEO de Avianca, Adrián Neuhauser, negó que la tradicional aerolínea colombiana se convierta en una low cost, sin embargo ya comenzó a cobrar el servicio gastronómico que siempre estuvo incluido en el pasaje.
“Queremos que los clientes sigan decidiendo por qué quieren pagar, por eso ahora les damos la opción de elegir sus alimentos a bordo. A través de nuestro esquema tarifario, nuestros clientes ya eligen cómo volar y ahora podrán escoger qué comer en medio de las nubes”, dijo Frederico Pedreira, chief operating officer de Avianca en esta entrevista radial.
Me parece terrible el cambio de avianca. Se puede elegir pero pagando y con opciones limitadas. Claro que su servicio es un low cost…..
No es low cost, porque cobra por equipaje de mano y bodega
Mala idea, la gente lleva su comida y bebida, desorden, mugre, basura, ruidos desagradables, venden alcohol el miercoles 12/7/2023 viajé desde Bogotá a Argentina…. 2hombres absolutamente borrachos molestaron las 6hs de vuelo. Parecia un restaurant, muy desprolijo, comiendo todo el tiempo, quise una gaseosa y no reciben ni 3ds en efectivo, no todos queremos usar tarjeta de crédito..
mala decision de Avianca..no savia nada de esto, yo viajando en Avianca desde Nueva York a Medellin y despues de Medellin a San Andres, sin nada de comer para mi y mi familia .que miserable lo de Avianca,!!..me recuerdo la Avianca de los 80’s un plato grande con carne ala plancha con todo..
Mejor esta Copa que en un vuelo corto de Panama a medellin, dan alimentos
No dan ni agua, las companies aereas como Air Asia no dan nada y te cobran los alimentos, pero alli no hay clase ejecutiva y los precios son baratos y se puede llevar maleta de mano dentro del avion sin ningun recargo. Pero Avianca, ademas de cobrarte los alimentos que son DEMASIADO CAROS, cobra los equipajes de mano tambien. Latam es igual y hasta peor.
«Queremos que los clientes sigan decidiendo por qué quieren pagar» Nunca vi marqueting más cinico.
Avianca se ha convertido en una compania mezquina, no ofrece alimentos en vuelos internacionales de mas de 4 hotas, no da ni agua. Definitivamente no velvere a usar Avianca, mejor usare aerolineas de EEUU o Canada que si dan alimentos
Me parece horrible que no dan nada en los vuelos. Se puede comprar pero la carta es muy limitada.
pero como lleva uno la comida? la compra en el aeropuerto y la mete al avion asi no mas?
Viajamos el 15/6/24 desde Cartagena a Bogota y desde alli hasta Buenos Aires, el servicio es pésimo. Los asientos no son reclinables duros y de plastico como un Bus, no poseen entretenimiento a bordo ni WiFi, los baños un desastre de sucios, no nos ofrecieron ni siquiera un vaso de agua a bordo y debías pagar tu comida y tu manta a bordo y solo con tarjeta de crédito,
Sumado a lo pésimo del servicio a bordo, nuestro vuelo salio 50 minutos más tarde, nos llevaron en un Bus al otro extremo de la pista y tuvimos que subir abajo de la lluvia por una escalerilla al Avión, Todos mojados terminamos incluido el equipaje. Nunca más elegiré ni recomendaré Avianca para viajar.
Viajamos recientemente x Avianca. Lo unico bueno en los 4 vuelos fue la puntualidad. Mas alla de eso todo malisimo: los asientos no se reclinan, los alimentos y bebida te los cobrany no son economicos, no aceptan efectivo, no te dan ni agua, si viajas al Caribe tenes q pagar para llevar una valija porque el pasaje no la incluye, el precio del.pasaje no es de low cost y encima sobrevendieron asientos y pedian que alguie n resigne su vuelo!!!! Desastrosa..por suerte a la vuelta nos avivamos y llevamos comida y agua como la mayoria de la gente!