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Booking Holdings, la mayor agencia de viajes del mundo, sorprende en su informe anual de 2018 al desvelar detalladamente a quienes ve como grandes rivales, entre quienes cita a empresas no turísticas como Google, Apple, Alibaba, Tencent, Amazon y Facebook, según ha podido comprobar REPORTUR.mx.
«Google, Apple, Alibaba, Tencent, Amazon y Facebook tienen muchos más usuarios, clientes y datos que nosotros y podrían usar algunos aspectos de sus negocios para competir más eficazmente contra nosotros», señala, y recuerda que Google ha entrado en algunos campos turísticos como en los metabuscadores de vuelos con «Google Flights» o de hoteles con «Google Hotel Ads», así como con «Google Hotel Ads» o su app Google Trips.
Booking Holdings cita como rivales por supuesto a OTAs como «Expedia, Hotels.com, Hotwire, Orbitz, Travelocity, Wotif, Cheaptickets, ebookers, HotelClub, RatesToGo y CarRentals.com, de Expedia Group»; Hotel Reservation Service (HRS) y hotel.de, de Hotel Reservation Service; Ctrip (de la que tienen una participación minoritaria), and Trip.com (de Ctrip), Tongcheng-eLong (Ctrip tiene una participación minoritaria), ezTravel (Ctrip tiene la mayoría), Meituan Dianping (Booking tiene una participación minoritaria), MakeMyTrip, Traveloka (Expedia tiene una participación minoritaria), Webjet, Rakuten, Jalan (de Recruit), Despegar/Decolar (de la que Expedia tiene una participación minoritaria), Fliggy (de Alibaba), HotelTonight, CheapOair y eDreams Odigeo;
Asimismo menciona también a Airbnb, HomeAway (de Expedia Group), Tujia (participada por Ctrip y Expedia Group) and Xiaozhu, además de otris gigantes tecnológicos como Alibaba, Tencent, Amazon y Baidu (Booking padece y confirma la bajada mundial de tarifas hoteleras).
Booking Holdings señala también a las agencias tradicionales y mayoristas como Carlson Wagonlit, American Express, BCD Travel, Egencia (de Expedia Group), Concur (de SAP), Thomas Cook, Tui, y Hotelbeds Group, «así como a miles de agencias minoristas de todo el mundo».
Booking Holdings cita también como rivales a sus proveedores y en concreto se refiere a Marriott, Hilton, Intercontinental Hotel Group o la emergente OYO Rooms, así como a Room Key, una plataforma de reserva de varias cadenas hoteleras del mundo (Booking asusta a las agencias físicas con ofertas a mitad de precio).
Booking Holdings no olvida a metabuscadores como Google Flights, Google Hotel Ads, TripAdvisor, trivago (de Expedia Group), Qunar (de Ctrip) and Skyscanner de Ctrip), además de Uber, Lyft, Gett, Zipcar (de Avis), Turo, BlaBlaCar, Didi Chuxing y Grab (de las que tienen una participación minoristaria), Go-Jek y Ola, además de citar a los GDS Amadeus, Sabre y Travelport, y a plataformas como Oracle y Shiji.
